CGV

Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente sont applicables à tous les produits vendus par Alovie. Aucune dérogation aux présentes conditions ne pourra être admise sans accord exprès de la société Alovie.

Article 2 : Commandes – Facturation

Toute commande passée est ferme et définitive dès l’enregistrement de cette commande lors d’un appel téléphonique ou sa réception par fac, courrier postal ou électronique.
Aucune annulation de commande n’est possible sauf dans le cas d’une rupture supérieure à 1 mois et qui n’était pas annoncée par le technicien-conseil Alovie.
La facture est jointe aux produits lors de la livraison ou expédiée par courrier.

Article 3 : Livraison – Transport

Les marchandises disponibles sont livrées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrable sur toute la France métropolitaine. Ce délai est donné à titre indicatif.
Le dépassement de ce délai ne pourra en aucun cas être retenu contre la société Alovie.
Les frais de transport sont pris en charge par Alovie pour toute commande d’un montant supérieur au « Franco » (fixé à 99€ HT). Dans le cas d’une commande d’un montant inférieur au « Franco », une participation forfaitaire aux frais sera facturée (fixée à 4.9€ HT).
En cas d’avarie, de manquant ou de non conformité de la livraison, le Client doit indiquer précisément ses réserves sur le bordereau de livraison présenté par le transporteur et les confirmer par écrit à son technicien-conseil Alovie dans les 48h. Passé ce délai, le Client ne pourra plus contester la livraison.

Article 4 : Prix – Modalités de paiement – Responsabilité

Les prix sont susceptibles d’être modifiés à chaque commande selon les conditions du marché.
Les délais et modalités de paiement sont établis en fonction des garanties de solvabilité présentées. Conformément à l’article L441-6 du Code du Commerce, tout retard de paiement entraîne des frais financiers au taux de 3 fois le taux d’intérêt légal de la BDF, l’application d’une indemnité forfaitaire de 40 euros minimum et l’exigibilité immédiate des factures non encore échues.
De plus, tout incident bancaire entraîne le paiement par le Client des frais bancaires supportés par Alovie. Aucun escompte n’est accepté.
Les marchandises livrées restent la propriété de la société Alovie jusqu’à parfait paiement de la facture. Le Client est responsable de la marchandise dès sa livraison.

Article 5 : Garantie

Alovie garantit jusqu’à complète utilisation les produits livrés  en échangeant ou remboursant toute marchandise défectueuse. Pour bénéficier de la garantie, le Client doit avertir son technicien-conseil Alovie qui lui indiquera la marche à suivre. Les frais de transport seront pris en charge par Alovie.

Article 6 : Les données nominatives, informatique et libertés

Les informations demandées au client sont indispensables au traitement et acheminement des commandes, ainsi qu’à l’établissement des factures et garanties. Ses informations pourront être communiquées  aux partenaires contractuels d’intervenants dans le cadre de l’exécution de cette commande, ainsi que dans le cadre de la lutte contre la fraude.
L’absence de ces informations entraînera l’annulation de la commande. De même, les clients s’engagent, en s’inscrivant sur le site www.alovie.fr, à fournir des informations sincères et véritables les concernant. La communication de fausses informations est contraire aux présentes conditions générales.
Alovie est le  seul détenteur des informations vous concernant. Si vous l’avez accepté lors de vote enregistrement sur le site, Alovie et ses partenaires pourront vous envoyer des informations dans le cadre d’opération promotionnelles précises et ponctuelles. À tout moment vous pourrez demander à ne plus recevoir de courrier électronique de notre part ou de celle de nos partenaires en cliquant sur le lien prévu à cet effet dans les courriers électroniques reçus.
Conformément à la loi « Informatique et liberté » N°78-17 du 6 janvier 1978, les clients disposent à tout moment d’un droit d’accès, de rectification ou de suppression des données qui les concernent en nous adressant soit un courrier électronique à direction@alovie.fr ou un courrier à :

Alovie
RD 643 Rue Victor Watremez
59157 Beauvois en Cambrésis

Pour l’exercice de ces droits, les clients devront communiquer une copie de leur pièce d’identité en cours de validité. Le traitement des informations nominatives relatives aux acheteurs a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).

Article 7 : Loi applicable – tribunal compétent

Les présentes conditions générales sont régies exclusivement par la loi française. Le tribunal de commerce de Valenciennes est seul compétent en cas de litige.